Términos & Condiciones Generales Introducción:

 

www.Junglabet.com es propiedad y está operado por jungla soft n.v., una empresa registrada de conformidad con la ley de curazao, número de registro 161334, dirección: Abraham de Veerstraat 9, Curazao.

Ac round tower n.v.

cuenta con licencia y está regulada por la autoridad de juegos de azar de curazao y opera bajo la licencia no.

365/jaz emitida al proveedor de servicios de juego, autorizado y regulado por el gobierno de curazao.

www.Junglabet.com puede actualizar, modificar, editar y complementar las reglas de www.Junglabet.com en cualquier momento.

Cualquier modificación sustancial de las reglas de www.Junglabet.com deberá ser notificada previamente por www.Junglabet.com al titular de la cuenta, antes de que entre en vigor y requerirá su consentimiento.

Si no está de acuerdo con las enmiendas a las reglas de www.Junglabet.com, no se le permitirá continuar usando los servicios.

Todas las referencias en las reglas de www.Junglabet.com al singular incluirán el plural y viceversa.

Todas las referencias a "el" incluirán "a/an" y viceversa.

 

JunglaBet es una plataforma que legalmente está constituida, que sirve de conexión y/o plataforma para acceder a juegos que está constituidos y operan en CURACAO, y que han puesto una plataforma web con un amplio contenido de juegos en línea a disposición del público en general, quienes mediante diversos mecanismos adquieren créditos para ser utilizados en esta plataforma.

 

Nuestro compromiso está con el desarrollo del entretenimiento de manera responsable, fomentando el entretenimiento solo de mayores de edad, con la utilización de facilidades para el uso de la página para todo tipo de usuarios, con asistencia en tiempo real para nuestros clientes. Buscamos entregar entretenimiento de excelencia con una experiencia de usuario de gran nivel.

 

Nuestra operación está orientada a otorgar facilidades de uso, entregando asistencia permanente, de manera que nuestros socios tengan una actividad en nuestra plataforma de manera sencilla, para dedicar el tiempo destinado a jugar y no preocuparse de aspectos que entorpecen el proceso, maximizando la diversión y resultados.

 

CONDICIONES GENERALES

1. www.Junglabet.com ofrece juegos y actividades de entretenimientos que están orientadas a público mayor de edad, plenamente capaz y en uso de sus facultades; excluimos.
2. JunglaBet se reserva el derecho de admitir, suspender y/o eliminar la cuenta o usuario del jugador por uso de malas prácticas, lenguaje impropio u otro motivo.
3. JunglaBet se reserva el derecho de aceptar, limitar o rechazar cualquier apuesta especifica antes de recibirla. 4. JunglaBet se reserva el derecho de agregar/cambiar sus reglas expuestas al público sin previo aviso y bastando para entenderse vigentes, la mera publicación de éstas en la respectiva página web.
4. JunglaBet no será responsable del extravío, perdida o bloqueo de la clave secreta y/o usuario, ocasionada por entrega directa del cliente a terceros, ni tampoco por uso malicioso o fraudulento de terceros.
5. JunglaBet no será responsable de perjuicios directos o indirectos que el cliente pueda sufrir en su persona o su patrimonio, pues la base de nuestra plataforma es la utilización libre y voluntaria de la misma, siendo exclusiva responsabilidad del usuario las perdidas o ganancias obtenidas derivadas del juego, sin que sea imputable a JunglaBet ningún elemento que se pueda estimarse como de su responsabilidad.

 

1. RECARGAS Y RETIROS:

Las recargas serán imputadas al saldo del cliente de forma inmediata una vez que su transacción sea verificada por el agente respectivo. Para recargar su cuenta se deben seguir los siguientes pasos:

1.1 Podrá obtener información a través de la conversación en la aplicación WhatsApp con uno de nuestros agentes, solicitar las opciones para poder recargar como: bancos, pago en línea y pago en puntos físicos.

1.2 Luego de haber realizado la transferencia o deposito en la cuenta correspondiente deberá enviar la captura de este pago al mismo agente.

1.3 El agente verificará, validará y confirmará el pago, procediendo a recargar los créditos respectivos en la cuenta o usuario asociado y solicitado.

 

1. Los retiros de dinero deben ser solicitados a su agente.

2.1 Debiendo indicar la cuenta a cuál solicita sean transferidos los fondos en dinero retirados.

2.2 El agente verificará, validará y confirmará los datos para procesar el retiro de los créditos, debiendo analizar usuario o cuenta, identidad y datos entregados para el pago. Concluido el proceso, se emitirá el pago a la cuenta solicitada. Previa confirmación y conformidad del cliente. No habrá pagos en dinero efectivo ni a través de documentos de pago entregados de forma presencial.

2.3 El agente respectivo, finalizará el proceso enviando el comprobante del pago realizado a la cuenta bancaria indicada.

 

1. Prevención del fraude e ilícitos.

3.1. JunglaBet, no presta servicios de caja, cajero electrónico, caja de retiro de dineros, depositario de dineros, etc. Pues el depósito de dinero en cualquier cuenta de JunglaBet para la compra de créditos de juego, no generará en ningún caso reajustes ni intereses de ninguna clase o tipo.

3.2. Para el caso de transacciones que superen los $200.000.-, JunglaBet pagará los premios equivalentes en dinero sólo previa verificación de cuenta y operaciones. Así, para el caso que se detecte la existencia de operaciones de depósito y retiro, sin haber mediado a lo menos la utilización del dinero o sus créditos representativos de dinero para jugar en cualquier juego, que representen al menos un 60 por ciento de los fondos, o no haber realizado a lo menos 100 operaciones turnos o partidas de juego, que representen un 40 por ciento de los fondos disponibles del respectivo cliente, JunglaBet restituirá o pagará el dinero previa solicitud directa mediante ejecutivo de atención al cliente, solicitud que se resolverá en un lapso de máximo 15 días hábiles, siempre que se acredite justo motivo y no aparezca que las operaciones mencionadas buscan evadir o vulnerar obligaciones legales, o que no vayan en perjuicio de terceros.

3.3. Con todo, y del mismo modo, para el caso de no ocuparse saldo alguno, el respectivo cliente deberá solicitar la restitución a JunglaBet mediante solicitud a ejecutivo de atención al cliente, debiendo explicitar motivo de depósito, motivo de solicitud de restitución, debiendo acreditar la titularidad de la operación con comprobantes bancarios y de identidad.

3.4. JunglaBet se reserva el derecho a dejar sin efecto premios, promociones y descuentos aplicados a clientes que infrinjan las políticas, términos y condiciones de la página, que utilicen su cuenta o cualquier cuenta con fines diversos a jugar o utilizar los servicios propios de JunglaBet; entre las actividades prohibidas y que pueden permitir la utilización de ésta facultad, son la comisión de delitos, fraudes, suplantaciones, retiros de dinero indirectos desde depósitos, tarjetas de crédito, líneas de crédito, en fraude a los respectivas entidades bancarias o financieras, extorsiones, cohecho, pago de recompensas, pago de honorarios o remuneraciones, y en general cualquier operación diversa a la que por naturaleza está destinado.

3.5. Estas infracciones, también habilitarán a JunglaBet a suspender o eliminar de manera irrevocable, las cuentas de usuarios de manera inmediata y sin derecho a reclamo.

3.6. JunglaBet cada vez que en su operación detecte o compruebe situaciones irregulares, y que posiblemente sean constitutivas de delito, o se enmarquen en actividades o hechos ya mencionados hará la respectiva denuncia a la autoridad, y quedará autorizado para la entrega de todo antecedente, información o cumplir con cualquier requerimiento de la autoridad con fin de cooperar en la investigación y determinación de responsabilidad civiles, penales, administrativas, o de cualquier índole.

3.7  Los términos y condiciones de éste apartados, y antes señalados, JunglaBet los establece con el sólo objetivo de proteger a nuestros clientes, e impedir cualquier actividad que pueda ser constitutiva de delito, en que afecte o pueda afectar a la o las empresas de JunglaBet, o cualquiera de sus clientes o terceros.

 

1. BONOS Y PROMOCIONES
2. JunglaBet otorgará un bono de bienvenida, por única vez, a todos los nuevos registros; dicho bono por tratarse de una cortesía no puede ser cobrado en dinero efectivo; pues este bono tiene fines promocionales, para que los nuevos usuarios conozcan nuestra oferta y prueben la experiencia de jugar a través de nuestra plataforma. Dicho bono tiene una vigencia de 48 horas, una vez finalizado el tiempo de vigencia el bono o saldos son retirados de la plataforma.

 

Si se obtienen créditos como ganancias producto del bono de bienvenida, las ganancias o premios obtenidos exclusivamente con este bono, serán exclusivamente créditos ficticios para jugar, sin embargo, no podrán ser retirados ni convertidos en dinero.

El bono de bienvenida es únicamente una prestación de la plataforma para que los nuevos usuarios puedan conocer y experimentar la gama de juegos, usabilidad y el sistema mismo.

 

1. Adicionalmente, periódicamente ofrecemos a todos los usuarios diferentes promociones u ofertas que variarán de acuerdo con las diferentes épocas del año y será de exclusivo resorte de JunglaBet el desarrollo de las mismas. Las diferentes operaciones periódicas ofrecidas a los usuarios, generalmente dicen relación con el monto recargado, regalando o añadiendo de manera promocional un porcentaje adicional de la recarga.

Así embargo, estos montos promocionales podrán ser descontados al momento de hacer efectivo en retiro de dinero.

Para informarte de las diversas promociones, ofertas o campañas estas estarán debidamente publicadas en la sección de Promociones de la página www.Junglabet.com/promociones/; pudiendo en dicho apartado revisar la cartelera o también puede ser solicitada al agente respectivo.

 

1. También puedes experimentar semanalmente promociones por Apuestas Deportivas y recibir regalías por pertenecer a nuestro Club de Socios, que te permite participar en sorteos de viajes, bonos, premios, snack y más, según será periódicamente publicado y ofrecido. Aplicaran para cada ocasión los términos y condición por campaña.

 

1. JACKPOT Y SERVICIO AL CLIENTE

El horario de atención de servicio al cliente es 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año; salvo aquellas fechas y oportunidades en que por disposición de la autoridad o la ley constituyan feriados irrenunciables y forzosos inclusive para aquellas actividades que están exceptuadas de los descansos de feriados de acuerdo a la legislación. En el canal de atención al cliente habrá operadores que están dispuesto y capacitados para ayudarte y dirigirte a una solución a los diversos requerimientos de nuestros clientes.

 

Los Jackpot serán pagados en horario hábil, desde las 9:00 hasta las 21:00 hrs.

Los reclamos, sugerencias y felicitaciones, y solicitudes de cambio de agente, deben ser enviados al correo [email protected].

 

1. PUBLICIDAD Y REDES SOCIALES

Al crear tu cuenta o usuario, aceptas recibir todo tipo de anuncios, ofertas y promociones relacionadas con JunglaBet y sus asociados a través de los canales de comunicación especificados por el usuario en el formulario de registro, tales como correo electrónico, teléfono, etc.

Asimismo, se está autorizando el eventual uso de información proporcionada en el formulario de registros para eventualmente entregar contenidos publicitarios personalizados acerca de los servicios y promociones entregados por JunglaBet y sus asociados a través de las plataformas más usadas como lo son facebook, instagram, twitter, entre otros.

Si usted desea dejar de recibir los anuncios publicitarios ya mencionados, usted debe seleccionar la opción de desuscribirte rellenando el formulario respectivo incluido en la parte inferior de cada uno de los anuncios enviados. Para desuscribirse se debe rellenar todos los campos solicitados en el mencionado formulario. Al momento de desuscribirse, podrían transcurrir hasta 3 días hábiles para que la solicitud sea completada satisfactoriamente.